A Associação Angolana para Actividades Sociais na Alemanha (AAASA) denunciou esta semana graves falhas no funcionamento da Embaixada de Angola em Berlim, acusando a instituição de “ineficiência, desorganização e falta de respeito” no atendimento ao público.
De acordo com a associação, os cidadãos enfrentam enormes dificuldades em obter assistência consular. As tentativas de contacto telefónico raramente têm sucesso, e há relatos de utentes que aguardam até três semanas por um simples atendimento. As marcações online continuam inactivas, o que, segundo os denunciantes, contribui para o aumento da frustração da comunidade angolana residente na Alemanha.
Os membros da associação apontam ainda para uma “burocracia exagerada” e “falta de apoio” no preenchimento de formulários, agravada por problemas técnicos dentro das instalações. “Os equipamentos de cópia e impressão muitas vezes não funcionam, obrigando os utentes a sair do edifício para completar os processos”, refere a nota enviada à imprensa.
Um dos casos destacados é o de uma cidadã que preferiu manter o anonimato, por temer represálias, e que aguarda há mais de dois meses uma resposta ao seu pedido de salvo-conduto, sem qualquer retorno da embaixada.
O presidente da associação, Teka Ntu, lamenta que “a única coisa impressionante seja o novo edifício da embaixada, que aparenta modernidade, mas esconde um serviço ineficiente e desrespeitoso para com os cidadãos angolanos, especialmente os que não dominam a língua portuguesa”.
A ASA acusa ainda a representação diplomática de privilegiar pessoas ligadas ao partido no poder, o MPLA, nas suas actividades e encontros com a comunidade. “As iniciativas da embaixada têm sido exclusivas para militantes do MPLA. A última reunião dos quadros angolanos foi um exemplo claro dessa preferência”, criticou Teka Ntu.
